1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan

feng4 | Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Kamu punya pertanyaan tentang feng4? Kami sudah kumpulkan jawaban lengkap untuk topik-topik yang paling sering ditanyakan oleh Member kami — mulai dari pendaftaran hingga Penarikan Dana.

Akun Deposit Penarikan Kasino Taruhan Keamanan Bonus
50+
Pertanyaan Terjawab
7
Kategori Topik
24/7
Dukungan Live Chat
<3 Mnt
Rata-rata Respons
Topik FAQ
Akun & Pendaftaran Deposit Penarikan Dana Kasino & Permainan Taruhan Olahraga Keamanan Akun Bonus & Promosi

Tidak menemukan jawaban yang kamu cari?

Hubungi Support

Akun & Pendaftaran

Semua yang perlu kamu tahu tentang cara membuat Akun baru, proses verifikasi identitas, dan pengelolaan data profil di feng4.

Pendaftaran di feng4 mudah dan gratis. Kunjungi halaman Daftar, isi formulir dengan nama lengkap, alamat email aktif, nomor HP, dan kata sandi. Setelah mengisi semua data, kamu akan menerima email konfirmasi untuk mengaktifkan Akun. Proses ini biasanya selesai dalam waktu kurang dari 5 menit.

Ya, feng4 menerapkan proses verifikasi KYC (Know Your Customer) sebagai bagian dari komitmen keamanan platform. Kamu perlu mengunggah foto KTP atau identitas resmi lainnya sebelum bisa melakukan Penarikan Dana pertama. Verifikasi ini melindungi Akun kamu dari penyalahgunaan dan memastikan dana hanya bisa ditarik oleh pemilik Akun yang sah.

Tidak, setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif. Kepemilikan beberapa Akun oleh satu orang melanggar Syarat dan Ketentuan feng4 dan dapat mengakibatkan pemblokiran semua Akun yang terkait, termasuk saldo di dalamnya. Jika kamu mengalami masalah dengan Akun yang sudah ada, hubungi tim support kami.

Setelah Masuk ke Akun, buka menu Pengaturan Profil. Di sana kamu bisa memperbarui nama tampilan, alamat email, dan nomor HP. Perubahan nomor HP memerlukan verifikasi OTP ke nomor baru untuk memastikan keamanan. Perubahan data yang sudah diverifikasi KYC memerlukan konfirmasi tambahan dari tim support.

Untuk menutup Akun, hubungi tim support 24/7 kami melalui live chat setelah Masuk. Pastikan saldo Akun sudah ditarik sebelum mengajukan penutupan. Tim kami akan memproses permintaan dalam 1–3 hari kerja. Jika kamu merasa perlu istirahat dari bermain, pertimbangkan fitur batas bermain yang tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Deposit

Panduan lengkap metode Deposit yang tersedia, batas minimum, waktu proses, dan solusi jika Deposit kamu belum masuk.

feng4 mendukung berbagai metode Deposit yang populer di Indonesia, antara lain transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, serta pembayaran via QRIS. Semua metode tersedia langsung di halaman Deposit setelah kamu Masuk ke Akun.

Minimum Deposit di feng4 adalah Rp 10.000 untuk metode dompet digital dan Rp 25.000 untuk transfer bank. Tidak ada batas maksimum Deposit harian untuk Member reguler, dan Member VIP mendapatkan limit yang lebih tinggi sesuai level keanggotaan mereka.

Deposit via dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay) dan QRIS biasanya diproses secara instan dalam hitungan detik. Deposit via transfer bank lokal membutuhkan waktu sekitar 1–5 menit. Jika lebih dari 15 menit dana belum masuk, simpan bukti transfer dan hubungi tim support kami melalui live chat untuk konfirmasi manual.

feng4 tidak mengenakan biaya tambahan untuk proses Deposit. Jumlah yang kamu transfer akan masuk sepenuhnya ke saldo Akun tanpa potongan dari pihak kami. Namun, perhatikan kemungkinan biaya admin dari pihak bank atau penyedia dompet digital yang mungkin berlaku sesuai kebijakan masing-masing layanan tersebut.

Penarikan Dana

Informasi lengkap seputar proses Penarikan Dana, syarat yang berlaku, batas jumlah, dan estimasi waktu pencairan ke rekening kamu.

Masuk ke Akun dan buka halaman Penarikan Dana. Pilih metode penarikan, masukkan jumlah yang ingin ditarik, dan konfirmasi rekening tujuan yang sudah terdaftar. Pastikan verifikasi KYC sudah selesai sebelum melakukan penarikan pertama. Permintaan Penarikan Dana akan diproses oleh tim keuangan kami.

Rata-rata Penarikan Dana di feng4 diproses dalam waktu kurang dari 3 menit untuk metode transfer bank dan dompet digital. Pada jam-jam sibuk atau untuk jumlah di atas batas tertentu, proses bisa memakan waktu hingga 15 menit. Penarikan yang memerlukan verifikasi tambahan dapat membutuhkan waktu hingga 1 jam kerja.

Minimum Penarikan Dana di feng4 adalah Rp 50.000. Batas maksimum harian untuk Member reguler adalah Rp 50.000.000, sedangkan Member VIP memiliki limit yang lebih tinggi sesuai level keanggotaan. Jika kamu perlu menarik di atas limit harian, hubungi tim support kami untuk pengaturan khusus.

Ada beberapa alasan umum Penarikan bisa tertunda atau ditolak: verifikasi KYC belum lengkap, syarat turnover bonus belum terpenuhi, rekening tujuan tidak sesuai nama Akun, atau sistem mendeteksi aktivitas yang mencurigakan. Periksa notifikasi di dashboard Akun untuk keterangan lebih lanjut, atau hubungi support kami untuk penjelasan spesifik.

Kasino & Permainan

Pertanyaan seputar permainan Kasino, Live Casino, provider yang tersedia, dan cara bermain di platform feng4.

feng4 menyediakan ratusan pilihan permainan melalui halaman Kasino, termasuk slot dari provider ternama seperti Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, dan Microgaming. Selain slot, tersedia juga permainan meja klasik seperti Baccarat, Blackjack, Roulette, dan Poker dalam versi RNG maupun Live Casino dengan dealer sungguhan.

Tidak perlu. Seluruh permainan di feng4 bisa dimainkan langsung melalui browser di smartphone maupun komputer tanpa perlu mengunduh aplikasi apapun. Platform feng4 dioptimalkan untuk mobile sehingga pengalaman bermain tetap lancar dan responsif di semua ukuran layar.

Kasino reguler menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang dijalankan oleh komputer — cocok untuk bermain santai kapan saja. Sementara Live Casino menampilkan dealer manusia sungguhan yang menyiarkan permainan secara langsung dari studio profesional. Kamu bisa berinteraksi dengan dealer dan pemain lain secara real-time, memberikan pengalaman yang lebih autentik layaknya kasino fisik.

Taruhan Olahraga

Panduan Pasang Taruhan, jenis Taruhan yang tersedia, cara membaca odds, dan informasi seputar Taruhan Olahraga di feng4.

feng4 menyediakan Taruhan untuk lebih dari 30 cabang Olahraga, termasuk Sepak Bola (liga domestik dan internasional), basket, tenis, bulu tangkis, baseball, voli, tinju, MMA, dan esports. Untuk Sepak Bola, tersedia ribuan pertandingan setiap harinya mulai dari Liga 1 Indonesia, Premier League, La Liga, Serie A, hingga turnamen internasional.

Taruhan live (in-play betting) memungkinkan kamu Pasang Taruhan saat pertandingan sedang berjalan dengan odds yang diperbarui secara real-time. Buka menu Taruhan, pilih pertandingan yang sedang berlangsung, pilih jenis Taruhan yang diinginkan, masukkan nominal, dan konfirmasi. Odds bisa berubah sangat cepat, jadi pastikan kamu sudah yakin sebelum mengkonfirmasi Taruhan.

Secara umum, Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak bisa dibatalkan. Namun, beberapa jenis Taruhan memiliki fitur "cash out" yang memungkinkan kamu menarik kemenangan lebih awal atau meminimalkan kerugian sebelum pertandingan berakhir. Ketersediaan fitur cash out tergantung pada jenis Taruhan dan pertandingan yang dipilih.

Keamanan Akun

Informasi tentang sistem keamanan feng4, cara melindungi Akun kamu, dan langkah yang harus diambil jika terjadi masalah keamanan.

feng4 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua koneksi, artinya seluruh data yang dikirim antara browser kamu dan server kami — termasuk kata sandi dan informasi transaksi — terenkripsi sepenuhnya. Selain itu, sistem kami dilengkapi firewall berlapis, deteksi login mencurigakan secara real-time, dan autentikasi dua faktor (2FA) opsional untuk perlindungan ekstra.

Segera hubungi tim support 24/7 kami melalui live chat dan laporkan kejadian ini. Tim kami akan membantu membekukan Akun sementara untuk mencegah kerugian lebih lanjut, kemudian membantu proses pemulihan Akun melalui verifikasi identitas. Setelah Akun kembali, segera ganti kata sandi dan aktifkan 2FA untuk mencegah kejadian serupa.

Tidak pernah. feng4 tidak akan pernah meminta kata sandi Akun kamu melalui email, live chat, SMS, atau saluran komunikasi apapun. Jika ada yang mengaku sebagai staf feng4 dan meminta kata sandi kamu, itu adalah penipuan. Segera laporkan ke tim support resmi kami dan jangan berikan data apapun kepada pihak tersebut.

Bonus & Promosi

Cara klaim bonus, syarat turnover, jenis promosi yang tersedia, dan semua hal terkait reward untuk Member feng4.

Member baru feng4 berhak mendapatkan bonus selamat datang hingga 100% untuk Deposit pertama. Setelah mendaftar dan melakukan Deposit pertama, bonus akan otomatis dikreditkan ke saldo bonus Akun kamu. Selain itu, tersedia juga bonus cashback mingguan, bonus reload Deposit, dan promosi khusus untuk Taruhan Olahraga yang bisa diklaim melalui halaman promosi setelah Masuk.

Syarat turnover (rollover) adalah jumlah total Taruhan yang harus kamu penuhi sebelum dana bonus bisa ditarik. Misalnya, jika turnover 5x dan bonus yang kamu terima Rp 100.000, kamu perlu memasang Taruhan total Rp 500.000. Setiap bonus memiliki syarat turnover yang berbeda — detail lengkapnya tersedia di halaman promosi dan Syarat dan Ketentuan.

Tergantung jenis bonusnya. Bonus Kasino umumnya berlaku untuk permainan slot dan meja di halaman Kasino. Bonus Taruhan berlaku untuk Taruhan Olahraga dan Sepak Bola. Bonus tertentu mungkin dikecualikan dari permainan Live Casino atau permainan dengan RTP tinggi. Detail pembatasan ini selalu tercantum di syarat dan ketentuan masing-masing promosi.
Kenapa feng4

Platform yang Bisa Diandalkan

Lebih dari sekadar tempat bermain — feng4 dirancang untuk memberikan pengalaman terbaik dari sisi kecepatan, keamanan, dan kenyamanan setiap Member.

Transaksi Super Cepat

Deposit diproses instan, Penarikan Dana rata-rata di bawah 3 menit. Tidak ada penundaan yang tidak perlu — dana kamu bergerak secepat keinginanmu bermain.

Keamanan Enkripsi SSL 256-bit

Setiap koneksi ke feng4 dilindungi enkripsi tingkat militer. Data pribadi dan informasi transaksi kamu tidak pernah terekspos ke pihak manapun.

Dukungan 24/7 Siap Membantu

Tim support feng4 siap melayani kamu sepanjang waktu tanpa hari libur. Live chat tersedia di semua halaman untuk respons cepat di bawah 3 menit.

Optimal di Semua Perangkat

Platform feng4 bekerja sempurna di smartphone, tablet, dan komputer tanpa perlu mengunduh apapun. Akses penuh hanya dari browser favoritmu.

Ratusan Pilihan Permainan

Dari slot, meja klasik, hingga Live Casino dengan dealer nyata — semua tersedia dalam satu Akun. Provider kelas dunia menjamin kualitas setiap permainan.

Bonus & Promosi Berlimpah

Nikmati bonus selamat datang, cashback mingguan, reload Deposit, dan hadiah loyalitas eksklusif yang hanya tersedia untuk Member aktif feng4.

Tidak menemukan jawaban yang kamu cari di FAQ ini? Tim support feng4 siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Masuk ke Akun dan gunakan fitur live chat yang tersedia di semua halaman platform — rata-rata waktu respons kami di bawah 3 menit.

Bermain secara bertanggung jawab. feng4 berkomitmen pada praktik perjudian yang sehat. Gunakan fitur batas bermain, batas Deposit, dan opsi pengecualian diri yang tersedia di pengaturan Akun. Informasi lengkap ada di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Belum punya Akun? Bergabunglah dengan jutaan Member Indonesia yang sudah mempercayai feng4. Proses pendaftaran gratis, cepat, dan langsung bisa digunakan — Daftar sekarang dan klaim bonus selamat datang kamu.

Siap Memulai?

Masih Ada Pertanyaan? Kami Siap Membantu

FAQ ini diperbarui secara berkala mengikuti perkembangan platform feng4. Jika kamu butuh bantuan lebih lanjut atau pertanyaanmu belum terjawab di sini, tim support kami selalu siap 24/7.

Masuk & Hubungi Support Daftar Akun Baru